POLÍTICAS DE ENVÍOS
¡Contamos con envíos a todo México!
Métodos y tiempos de envío
- DHL Express, Estafeta y AMPM: de 1 a 7 días hábiles – $119 en pedidos menores a $1,299. En pedidos mayores al monto mencionado anteriormente el envío es gratis.
Puntos importantes a considerar:
-
Las paqueterías no laboran en fines de semana ni días festivos.
-
Algunas zonas son consideradas “zonas extendidas” por las paqueterías; en estos casos, los tiempos de entrega pueden ser mayores.
Procesamiento de pedidos
-
El procesamiento de la orden (una vez confirmado tu pago) toma entre 1 y 2 días hábiles.
-
Al momento del envío recibirás un correo o WhatsApp con tu número de guía para rastrear tu pedido directamente con la paquetería.
Responsabilidad de envío
-
Ritual Derma proporciona a la paquetería los datos de envío tal cual fueron capturados por el cliente.
-
En caso de errores en la dirección o falta de recepción, la responsabilidad de gestionar la entrega o cubrir un nuevo envío será del cliente.
Disponibilidad de productos
-
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
-
En caso de que exista un error de sistema o inventario, Ritual Derma podrá cancelar la orden y realizar el reembolso correspondiente.
Consideraciones especiales
-
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Ritual Derma (clima, fechas festivas, alta demanda de paqueterías, etc.).
-
Para conocer el estatus de tu envío, puedes consultar directamente la guía en la página de DHL, Estafeta o AMPM.
