Versión original: 24 de abril 2025

Última actualización: 30 de agosto 2025

En Ritual Derma, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información personal de nuestros usuarios, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Ritual Derma, con domicilio en Zapopan, Jalisco, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el manejo de tus datos, puedes contactarnos al correo electrónico info@ritualderma.com.

2. Información que recopilamos y vías de obtención

Podemos obtener tus datos personales por las siguientes vías:

• Directa: cuando los proporcionas personalmente o a través de formularios en nuestro sitio web.
• Electrónica: al interactuar con nuestra página (formularios, cookies, correo electrónico u otros medios digitales).
• Fuentes indirectas: cuando la ley lo permite, como directorios públicos o redes sociales.

Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Dirección de facturación y envío
• Teléfono
• Datos de pago (procesados de forma segura a través de plataformas de pago confiables)

3. Finalidades del tratamiento de los datos

La información personal se utiliza para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Enviarte confirmaciones de compra, actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio.
• Personalizar tu experiencia de compra en nuestro sitio web.
• Atender solicitudes, aclaraciones, reclamaciones o actualizaciones técnicas de productos o servicios.
• Cumplir obligaciones legales y mantener actualizados nuestros registros.
• Realizar promociones o enviarte información sobre productos y servicios, siempre que cuentes con tu consentimiento expreso.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar preferencias y ofrecerte contenido relevante. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas o eliminarlas, aunque algunas funciones del sitio pueden verse limitadas.

5. Transferencia de datos personales

Tus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Con procesadores de pago y empresas de envío, para completar la compra y entrega de tus pedidos.
• Con proveedores de servicios que apoyan nuestro cumplimiento legal, contable o regulatorio.
• En caso de transferencias internacionales, te solicitaremos consentimiento previo.

Nunca venderemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud a info@ritualderma.com, la cual deberá incluir:

• Tu nombre completo y un medio de contacto.
• Descripción clara de los datos sobre los que deseas ejercer el derecho.
• Documentos que acrediten tu identidad o la representación legal, en su caso.

Plazos: Ritual Derma dará respuesta en un máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Revocación del consentimiento

En cualquier momento podrás revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales, mediante solicitud enviada a info@ritualderma.com.

Podremos negar el acceso o la cancelación de datos únicamente en casos establecidos por la ley, como cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, proteger derechos de terceros o por interés público.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información, buscando garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

Aunque ningún sistema es 100 % seguro, trabajamos con proveedores confiables y verificamos que cuenten con las medidas necesarias para proteger tu información.

9. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este aviso en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de:

• Publicación en nuestro sitio web www.ritualderma.com, y/o
• Notificación al correo electrónico que hayas registrado con nosotros.

¿Dudas? Escríbenos a info@ritualderma.com.